ENTREGAS
O prazo para preparação de postagem do pedido é de 3 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. Lembrando que dependendo do tipo de pagamento essa confirmação pode variar. Mas fique tranquilo(a), a Misery Machine te mantem informado(a) durante todo o andamento do processo.
TROCAS
- Em caso de troca envie um e-mail para [email protected] informando o número do pedido, produto e o motivo da troca.
- A solicitação da troca deve ser feita em até 7 dias corridos a partir da data do recebimento do produto. A data usada como referência será a data lançada pelos correios em seu código de rastreio.
- O pedido da troca só será valido em caso de defeitos, troca de tamanho ou cor (caso o produto tenha variações de cores). Como produzimos em pequena escala e peças em edições limitadas, não garantimos a disponibilidade do produto para realização da troca. Somente neste caso, abrimos exceção para trocas por outros produtos em nosso site.
- O reenvio do produto só será feito após o recebimento do mesmo, onde iremos fazer uma avaliação. O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso e estar completo, contendo todas as etiquetas e embalagens originais. O prazo de envio é de 5 dias úteis.
- Atenção! Os fretes de devolução e reenvio serão pagos pelo cliente, somente em caso de defeito de fabricação cobrimos todos os custos. Enviaremos todas as informações necessarias por e-mail.